2025年度のGW休業期間としまして、下記期間のサポート営業（電話窓口・メール窓口）を休業させていただきます。
【サポート休業期間】
2025年5月2日（金）〜2025年5月6日（水）
2025年5月2日以降に頂いたメールに関しましては、2025年5月7日（木）の営業開始以降に順次対応させて頂きます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
新型コロナウィルス感染症対策以降、弊社ではテレワーク勤務に切り替えることになりました。
フルリモートでの業務とさせて頂いているため、お電話が繋がりにくい場合がございます。ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。
なお、メールでのお問い合わせは、引き続き対応いたします。
お問い合わせメールは、順次ご対応いたします。返信に通常よりもお時間をいただく場合があります。
現在、ログイン情報等をお電話でお伝えすることは、本人確認およびトラブル防止の観点から非推奨とさせて頂いております。
ログインに関するお問い合わせをご希望の際はメールにてご連絡頂きますようお願い申し上げます。
頂きましたお問い合わせは3営業日以内に、順にご案内させて頂いております。
ログイン方法について
OPEN IDでログイン出来ないお客様は初期IDとパスワードをご入力の上ログインして下さい。
初期IDとパスワードを紛失してしまった場合は、サイト内お問い合わせまでメールにてご連絡下さい。
折り返しメールが届かない
受信拒否設定をしていない場合でも、メールが届かない場合があります。
お問い合わせ前に、必ず本サービスからのメールが届くように受信許可もしくはドメイン許可設定をお願いいたします。
info@nyanneko.xyz
ログイン情報の照会について
ログイン情報の照会には以下の情報が必要です。 お問い合わせ頂く際は、以下の項目を併せてお送り下さい。
【Docomoのお客様】
・決済情報番号（ｄメニューからご確認頂けます。）
Eメールでのお問い合わせ
お問合わせページより、お問い合わせ内容を詳しくご記入の上ご連絡下さい。
サポート時間：平日12時00分〜17時00分
※3営業日以内に順にご返信しております。
※月末月初は混み合いますのでお急ぎの場合はお早めにお問い合わせ下さい。
